Гарантии

Гарантия качества цветочной продукции

  • Мы не виртуальный флористический магазин, и не посреднеческая компания. Наш магазин находится в Санкт-Петербурге. У нас есть адреса и телефоны, которые Вы всегда можете проверить в справочниках предприятий (ДубльГис, Yandex Map, Google Map и др.)
  • Благодаря налаженным контактам с поставщиками и частым поставкам цветов у нас просто не успевают стареть цветы. Мы гарантируем, что наши букеты собираются только из свежих цветов, Вам точно не придется краснеть после доставки нашего букета.
  • У нас собственная курьерская служба, курьеры предельно вежливы и деликатны.
  • Все заказы заносятся в специальный график доставки, поэтому мы точно выполним заказ в указанное вами время, мы не можем забыть про Ваш заказ или потерять его вовсе.
  • Если по каким-либо причинам букет цветов все же не понравится получателю (не устроило качество цветов в букете), то мы абсолютно бесплатно заменим букет на новый, либо вернём деньги в полном объёме. Претензии по качеству цветов принимаются в течении суток с момента получения букета.
  • Если вам придется отменить оплаченный заказ до момента его выполнения, мы также произведем возврат 100% суммы.

Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.

  • Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией. 
  • Возврат происходит по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей 48к.2.
  • Возврат денежных средств осуществляется в той форме, в который был оплачен заказ. (наличными в магазине, банковскими картами и электронными деньгами). Например: если заказ был оплачен банковской картой, то денежные средства возвращаются на туже карту, с которой была оплата после заполненного заявления на возврат или личного обращения.
  • Товары надлежащего качества не подлежат возврату ни при каких условиях.
  • В случае указания в письме на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания "ЦВЕТОМАГ" ответственности не несет.
  • По вопросам возврата денежных средств Вы можете обратиться по адресу электронный почты info@buket178.ru или по телефону: 8 (951) 654-23-81